Verzenden en retour

Verzendingen:
Nederland:
Wij zijn niet aansprakelijk indien het pakket door op een plek rond om u huis wordt geplaats met of zonder u toestemming.
Let op: Het is ook mogelijk om uw pakket naar een afhaalpunt bij u in de buurt op te sturen. Geef dit aan in de opmerking bij uw bestelling. Vermeld daar bij het adres van het afhaalpunt, en daarbij hebben wij ook u adres zelf nodig.

• Voor Nederland zijn de verzendkosten € 8.45.
• Voor België en Duitsland de verzendkosten van € 11.95

Onder deze kosten zitten ook de track-and-trace en verpakkingsmateriaal.

• Binnen de EU worden de bestellingen boven de € 300,- gratis naar u verzonden
• Helaas kunnen we niet buiten de EU verzenden.

Retouren:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@led4truck.nl.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Beschadigde pakketten:
Het kan zijn dat uw pakket beschadigd aankomt. Dit willen we graag binnen 5 dagen
We vragen u om foto`s van de verpakking ongeopend naar ons te mailen/app te sturen,

Zonder deze foto's kunnen wij helaas niks doen.
Daarnaast vragen wij u ook zelf hier van een melding te maken bij de verzender.
 

Uitzonderingen retourneren:
Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf
duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld.
Let op:
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneer baar.
2. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

Download hier het modelformulier voor herroeping in PDF bestand

• foto van de gehele omvang waarbij het pakketlabel zichtbaar is.
• foto van een geopend pakket waarbij de inhoud en de binnen verpakking in het pakket duidelijk zichtbaar zijn.
• foto's van alle typen binnen verpakkingen.
• foto van de gehele omvang van het product.
• detailfoto/close-up van de concrete schade van het artikel.